to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Fast Transferi Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Kredi Ödemesi Tehlikede
CepteTeb mobil uygulamasını kullanarak 21 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında kendi hesabımdan kardeşimin Yapı Kredi hesabına FAST ile para transferi yapmak istedim. Ancak ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde transfer yapamıyorum.
Yarın kredi ödememin son günü ve bu ödemeyi yapmak için gerekli bakiye hesabımda hazır olmasına rağmen, bankanın bu engellemesi nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Kredim zaten icralık bir dosya durumunda ve bu ödemenin gecikmesi halinde tüm borcun tekrar gelmesi gibi çok ciddi bir riskle karşı karşıyayım.
Herhangi bir güvenlik ihlali, şüpheli işlem veya benzeri bir durum olmamasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadan böyle bir kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum. Güvenlik gerekçesiyle engellendiği söylenen bu işlemin acilen açılmasını, ödememi zamanında yapabilecek şekilde FAST veya havale/EFT yoluyla transferimin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Mevzu kendi kendine çözüldü yaklaşık 1 saat sonra, sistemsel bir sıkıntı sanırım ama telefondaki müşteri hizmetleri de bilmiyor şubeye git diyor bu kadar operasyonel eksik bilgi müşteriyi strese sokuyor ve mağdur ediyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
