Vadesiz Hesap Açma Sürecinde Uzun Bekleme Ve Onay Sorunu

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bir adet vadesiz hesap açabilmek için uzun süredir hem uygulama üzerinden hem de farklı şubelerden defalarca deneme yapmak zorunda kaldım. CepteTeb uygulamasından üye olmaya çalıştığımda sistem beni şubeye yönlendirdi, gittiğim şubelerde ise sadece maaş hesabı açabileceklerini söylediler. Gaziantep Suburcu Şubesi bu konuda yardımcı oldu ve işlemlerimi başlattı.

Ancak uygulamaya her girişimde sözleşme ekranında takılı kalıyorum. Ekranda “Onay bekleyen sözleşmeniz kalmadı, belli bir süre içinde açılacak” benzeri bir ifade çıkıyor ve yaklaşık 48 saattir bu ekran değişmiyor, hesap hala aktif hale gelmedi. Uygulamada da “onay bekleyen belge bulunmamaktadır” şeklinde bir bilgilendirme görünüyor.

Tüm bu uğraşlara rağmen basit bir vadesiz hesabı hala kullanmaya başlayamadım. Vadesiz hesabımın bir an önce onaylanarak aktif edilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.