to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşma Sonrası Ücretsiz Kart Aidatı Bilgilendirme Olmadan Kesildi Ve İade İstendi
TEB maaş müşterisiyken bankayla olan anlaşmamız bittikten sonra, 12 Aralık 2025 tarihli gelen SMS’te, anlaşma bitmesine rağmen bir sonraki bilgilendirmeye kadar kredi kartı yıllık ücret muafiyetimin ve EFT/havale ücret alınmama ayrıcalığımın devam edeceği açıkça belirtilmişti.
Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 28.04.2026 tarihinde TEB Bonus Kart’ımdan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ne bu ayrıcalığın sona erdiğine dair ne de kart aidatı yansıtılacağına dair öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme almadım.
Eskişehir şubenize bağlı müşterinizim. Tarafıma daha önce SMS ile tanımladığınız muafiyet ve ayrıcalıklara aykırı şekilde, önceden haber verilmeden yapılan bu 860 TL’lik yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilerek ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçince sorunum çözüldü
Teşekkürler
