to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Kampanyası: Faizsiz Teklif Sunulmadı
TEB’in mobil uygulamasında yeni müşteri olanlara özel 50.000 TL, 6 ay vadeli, faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bugün müşteri oldum. Ancak başvuru yapmak istediğimde karşıma birden fazla faizli kredi seçeneği çıktı ve faiz oranı yaklaşık yüzde 4,15 olarak görünüyordu. Yani kampanyada belirtilen faizsiz kredi seçeneği sunulmadı.
Kampanya metninde açıkça 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli faizsiz kredi denilmesine rağmen mobil uygulamada sadece faizli seçeneklerin çıkması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu durumun kampanya içeriğiyle örtüşmediğini ve müşteriyi yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum.
Kredi ile ilgili durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da kredi birimine bağlanamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. TEB’den, kampanya şartlarının ilan edildiği şekilde uygulanmasını, gerçekten 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli faizsiz kredi imkanı sunulmasını veya kampanya içeriğinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu arada bugün Findeks kredi notuma baktım. Çok iyi olarak görünüyor. Bu haliyle ben bir yanıltıcı yaklaşım görüyorum. Kredi notumda çok iyi seviyede olduğu halde neden verilen söz tutulmuyor.
