TEB Yanıltıcı Kredi Borcu SMS’i Ve Telefon Numarası Hatası

29 Temmuz Çarşamba günü TEB’den, tarafıma ait olduğu belirtilen bir krediyle ilgili borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir SMS aldım. TEB’de herhangi bir hesabım, kredim ya da çalışmam bulunmadığı için paniğe kapılarak müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bu konuyla ilgili olarak banka şubesine gitmem gerektiğini söyledi.

Aynı gün TEB Konya Nalçacı Şubesi’ne gittim. Orada, bu krediye ait telefon numarasının bana ait olmadığını, numaranın bana kayıtlı olduğunu ise e-Devlet üzerinden girerek gösterdim ve bu şekilde kanıtladım. Şubedeki görevli hanımefendi bunun basit bir işlem olduğunu, hemen halledileceğini söyleyip herhangi bir dilekçe ya da imza almadan beni uğurladı.

Ancak buna rağmen hâlâ TEB’den ödenmemiş kredi borcu hatırlatması içeren SMS mesajları almaya devam ediyorum ve bu durum beni hem huzursuz ediyor hem de ileride adımın yanlış bir şekilde bu krediyle anılmasından endişe duyuyorum.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu krediyle bağlantılı olarak telefon numaramın banka kayıtlarından tamamen silinmesini, numaramın bu krediyle ilişkilendirilmesinin acilen sonlandırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.