to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB müşterisiyim. Hesap kartım Troy değil. Kampanyalar oluyor faydalanmak istiyordum Troy kart için 25 Ocak 2026 günleri civarı bireysel vadeli hesap olarak Troy hesap kartı çıkartmak için başvuru yaptım. Kartı teslim almak için özellikle Pendik Çarşı içindeki Pendik Şubesi’ni seçmeme rağmen, ertesi gün şubeye gittiğimde kartın adresime gönderileceğinin söylenmesiyle ilk hayal kırıklığımı yaşadım. Kartı şubeden teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, ellerinde Troy kart olmadığını ve veremeyeceklerini ifade ettiler.
Kampanya bitmeden Troy kartım elime ulaşmadı. Ne arayan ne bilgi veren oldu. 3 ay gibi bir süreçte beklemek zorunda kaldım ve bu gecikme nedeniyle Troy kartın sunduğu kampanyalardan iki kez yararlanma fırsatımı da kaybettim. Hastane süreçlerim nedeniyle Mart-Nisan ayı içinde tekrar bankaya gitmek için zamanım olmadı. Bankadan da bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım, ne SMS ne arama ne de e-posta ile bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sorunu çözebilmek için işten çıkıp koşa koşa başka bir şubeye gidip kart talebinde bulunduğumda, önceki başvurumun hâlâ sistemde beklediğini, onu iptal edip yeniden başvuru almaları gerektiğini öğrendim. Yeni başvuruyu aldıktan sonra da kartın 5 günden önce elime ulaşmayacağını söylediler, fakat bu süre tamamıyla varsayımsal, kampanya bitmeden geleceğine dair hiçbir umudum yok.
Hem ilk başvurunun sağlıklı şekilde ilerlememesi hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum ve kampanya haklarımı kaybettim. Kartımın kampanya bitmeden önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme sebebiyle kaybettiğim kampanya haklarım konusunda tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Troy logolu TEB Bonus bireysel kartımla “Troy Logolu TEB Bireysel Kartlara Özel Ramazan Market Harcamalarına 2000 TL İndirim” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. 12.02.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun şekilde toplam 26.998 TL tutarında market harcaması ya...
TEB üzerinden başvurusunu yaptığım kredi kartlarımdan biri PTT ile kısa sürede teslim edilirken, diğeri Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Banka sisteminde kartın Kuryenet’e teslim edildiği görünüyor ancak Kuryenet tarafında kartımın dağıtım merkezinde da...
TEB Bonus Emekli Dijital Banka Kartı için banka tarafından telefonla aranarak bir kampanyaya dahil edildim. 2.000 TL ve üzeri alışverişe 2.000 TL Nakit ödemeli Bonus verileceği, bu ödemenin de 6 Mart 2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Kartı bu bilgiye güvenerek aldım ve fazlasıyla...
Yorumlar