Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Bonus Kampanyasında 2000 TL İndirimin Yansımaması

profile
Ali
06 Nisan 20:55
29

Troy logolu TEB Bonus bireysel kartımla “Troy Logolu TEB Bireysel Kartlara Özel Ramazan Market Harcamalarına 2000 TL İndirim” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. 12.02.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun şekilde toplam 26.998 TL tutarında market harcaması yaptım ve bu kampanya kapsamında 2.000 TL indirim hakkı kazandım.

Kampanya metninde indirimin 02.06.2026 tarihinde yansıtılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, ilgili tarihte kartıma herhangi bir indirim yansımadı. Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sistemsel bir hata olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadan adeta geçiştirildim.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 2.000 TL indirimin hâlâ yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında kazandığım indirimin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreç, TEB Bonus Ramazan kampanyası konusunda bende ciddi bir pişmanlık ve güvensizlik yaratmıştır. Yaşadıklarımdan sonra özellikle bankanın kampanyalarına karşı güvenimi büyük ölçüde kaybetmiş durumdayım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve tüm kanallardan başvuru yapmama rağmen hak ettiğim indirim tanımlanmamıştır. Kazanmış olduğum 2.000 TL indirim derhal kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 21:54 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Bonus Kampanyasında 1.163 TL Bonusun Yüklenmemesi

profile
Harun
06 Nisan 12:22
5
teb-bonus-kampanyasinda-1163-tl-bonusun-yuklenmemesi-1.jpg

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

profile
Hakan
08 Aralık 2025 20:10
937

TEB Bonus Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Saniye
09 Ocak 11:04
410
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TEB 2000 TL Bonusun Kartıma Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

profile
Ayhan
10 Şubat 13:19
309
"Şikayetimi değerlendirerek, talebimi olumlu değerlendirdiği için TEB’e ve ayrıca Şikayetvar’a çok teşekkür ederim."
teb-2000-tl-bonusun-kartima-yuklenmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-almama-3.jpg
teb-2000-tl-bonusun-kartima-yuklenmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-almama-2.jpg
teb-2000-tl-bonusun-kartima-yuklenmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-almama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri