to read complaints and reviews, or file yours.TEB SWIFT İşlem Limitleri Mağduriyeti Ve Ekstra Ücretler
Yurt dışındaki, özellikle Almanya'daki bloke hesabına para göndermek isteyen kimseye TEB'i önermiyorum. Bloke hesaplara mecburen yüklü bir miktarı bir defada yatırmamız gerekiyor. Bu işlem için uygun gönderme ücretleri olduğunu düşünerek ben de TEB'i seçtim; ancak günün sonunda hiç de öyle olmadı. Bugün, TEB internet bankacılığı üzerinden SWIFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak SWIFT limitimi, ihtiyacım olan ve talep ettiğim kadar yükseltmedikleri için ödememi iki ayrı işlem olarak göndermek zorunda kaldım. Bu nedenle hem TEB’e iki kez 254 TL işlem ücreti, hem de muhabir bankaya iki kez ortalama 30 euro ücret ödemek durumunda kalacağım. Toplam da gereksiz yere fazladan işlem ve muhabir banka ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de şubemle iletişime geçtiğimde, limiti talep ettiğim miktara yükseltme konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa TEB’in kendi internet sitesinde de yazdığı üzere, Havale ve EFT'nin aksine SWIFT işlemleri için günlük üst limit bulunmuyor: https://www.teb.com.tr/islem-limit-ve-saatleri/. Benim buradan anladığım kadarıyla, belli başlı onaylar ardından bu limit yükseltilebilir.
Kesinlikle yükseltilemez bir şey olsaydı, tl transferleri için yazıldığı gibi bir üst limit eklenmez miydi oraya? Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Mobil limitimin üstündeki işlemleri şubeye gidip halledebilirmişim, öyle bir mail geldi. Şubeden gerçekleştireceğim işlemden kesilecek zibiliyon katrilyon tl komisyon ücretini da almayacaksınız o zaman anladığım kadarıyla. Ha yok alacak mısınız? Öneri için teşekkürler, hiç aklıma gelmemişti.
