to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası ile sorun yaşadım. Hesabımda bir buçuk milyon para vardı. Noterde iken para lazım oldu. Paranın hepsini göndermem lazımken 450.000 lira gönderebileceğim söylendi. En fazla günlük limit buymuş. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri hizmetleri, 'Buradan yapamıyoruz, siz mail atacaksınız' dedi. TEB'in 'Önce Müşteri Memnuniyeti' diye bir mail adresi var. Buraya tabii ki mail attım. Güya önce müşteri ama hiç alakası yok. Ne dönen var ne de giden. Bir gün geçti. Tabii ben sinirlendim bu yaşananlar karşısında. En azından 2 gün geçti. Bu yüzden 450 daha belki gönderebilirim diye denediğimde 'Hesabınızdan para gönderemezsiniz' diye bir yanıt aldım. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'Biz yaparız ama ücret karşılığında' dediler. Telefonla bir daha denediğimde kendi imkanlarımla gönderebildim nihayet. Ama içeride 700 bin lira civarında param kaldı. 2 gün bitti, şikayet yazmama rağmen hala kimse dönmedi. Bu kadar sorumsuz bir banka ben hayatımda görmedim. Normalde müşteri hizmetlerini aradığınızda müşteri hizmetlerinin limiti yükseltme hakkı var. Zaten içerideki para benim param. İnsanların içerideki parası kadar limiti yükseltme hakkı olması lazım. Bu şikayetimi sadece burada değil, CİMER'e de yazdım. Tabii ki benim gibi kimse etkilenmesin diye ayrıca burada paylaşıyorum ki kimse bu bankayla iş yapmasın. Müşteri memnuniyetim hiç artmamış, ulaşabilir misiniz? Düşünemiyorum bile. Gerçekten kartım, kredi kartım çalınmış olsa demek ki bunlar hiçbir şekilde bir işlem yapamayacaklar. Bu kurumdan tam anlamıyla şikayetçiyim. Kendi paramı istediğim zaman çekemedim ve mağdur durumda bırakıldım.
Türk Ekonomi Bankası'nda (TEB) bulunan kredi kartımın limitini 52.300 TL'den 75.000 TL'ye çıkarmak istediğimde başıma gelenler: Önce talebimin onaylandığı, ancak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem durumunda limitin artırılacağı bildirimi aldım. Bunun üzerine başka bir bankadaki kred...
TEB Bankası hesabıma saat 11:12'de. Para transferi işlemi gerçekleşti. Mobil bankacılığı kullanarak hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma yansımadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda "EFT işlemlerinde genel sorun olduğunu, ne zaman çözümleneceğinin bilinemediğini ilettiler." 13:30'da ...
Ben hayatımda bu kadar iş çözemeyen, ilgilenmeyen müşteri temsilcisi olan bir banka daha görmedim. Geçen sene 2023 Eylül-Ekim aylarında oluşturduğum harcama itirazı için başvurmadığım kanal kalmadı. 'Bekleyin' diyorlar, yasal süreç 180 gün diyorlar, 360 gün geçti. Hanımefendi dedim az önce müşteri t...
Bu nasıl bir banka? Hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım, nedeni belirtilmeden kısıtlandı. Ne internet bankacılığıma girebiliyorum ne de bankamatikten işlem yapabiliyorum. Sadece bir mesaj geldi. 'Herhangi bir şubemize gidebilirsiniz.' diye gittim, ancak onlar da nedenini göremedi ve sadece mail ...
Yorumlar