TEB Bankası'nda Günlük Transfer Limiti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

TEB Bankası ile sorun yaşadım. Hesabımda bir buçuk milyon para vardı. Noterde iken para lazım oldu. Paranın hepsini göndermem lazımken 450.000 lira gönderebileceğim söylendi. En fazla günlük limit buymuş. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri hizmetleri, 'Buradan yapamıyoruz, siz mail atacaksınız' dedi. TEB'in 'Önce Müşteri Memnuniyeti' diye bir mail adresi var. Buraya tabii ki mail attım. Güya önce müşteri ama hiç alakası yok. Ne dönen var ne de giden. Bir gün geçti. Tabii ben sinirlendim bu yaşananlar karşısında. En azından 2 gün geçti. Bu yüzden 450 daha belki gönderebilirim diye denediğimde 'Hesabınızdan para gönderemezsiniz' diye bir yanıt aldım. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'Biz yaparız ama ücret karşılığında' dediler. Telefonla bir daha denediğimde kendi imkanlarımla gönderebildim nihayet. Ama içeride 700 bin lira civarında param kaldı. 2 gün bitti, şikayet yazmama rağmen hala kimse dönmedi. Bu kadar sorumsuz bir banka ben hayatımda görmedim. Normalde müşteri hizmetlerini aradığınızda müşteri hizmetlerinin limiti yükseltme hakkı var. Zaten içerideki para benim param. İnsanların içerideki parası kadar limiti yükseltme hakkı olması lazım. Bu şikayetimi sadece burada değil, CİMER'e de yazdım. Tabii ki benim gibi kimse etkilenmesin diye ayrıca burada paylaşıyorum ki kimse bu bankayla iş yapmasın. Müşteri memnuniyetim hiç artmamış, ulaşabilir misiniz? Düşünemiyorum bile. Gerçekten kartım, kredi kartım çalınmış olsa demek ki bunlar hiçbir şekilde bir işlem yapamayacaklar. Bu kurumdan tam anlamıyla şikayetçiyim. Kendi paramı istediğim zaman çekemedim ve mağdur durumda bırakıldım.