Mobil Bankacılık Uygulamasında Error Kısıt Hatası Ve Çözüm Beklentisi

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Error Kısıt” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde TEB müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana sistemde herhangi bir sorun görünmediği ve tekrar dilekçe verdiğimiz, sürecin devam ettiği gibi cevaplar verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir bilgi veya açıklama da tarafıma yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Hesabımın üzerinde görünen bu kısıtlamanın sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve mobil bankacılık hesabımın acilen açılarak kullanılabilir hâle getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.