TEB Mobil Bankacılıkta Uzun Süredir Para Transferi Yapamıyorum

TEB mobil internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 yıldır para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşlem yapamazsınız, şubenizle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum.

Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak buna rağmen hâlâ transfer işlemi yapamıyor ve hesabımdaki paraya sağlıklı şekilde erişemiyorum. Uzun süredir param içeride kalmış durumda ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımda herhangi bir bloke varsa bunun kaldırılmasını, yoksa da soruna neden olan teknik ya da farklı bir problemin tespit edilip giderilmesini ve mobil bankacılık üzerinden para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.