to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden iki gündür para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şu anda işlemimize devam edemiyoruz, en yakın şubeyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Hesabım henüz bir haftalık ve bireysel olarak kullanıyorum (IBAN son 4 hanesi: 6270).
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede 24 saat içinde sorunun çözüleceği belirtildi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. İkinci görüşmemde ise en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak en yakın şube bana 400 km uzaklıkta ve bu durum ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Bu nedenle gerekli ödemelerimi yapamadım ve mağdur oldum. Bankadan, hesabımın mobil uygulama üzerinden aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da paramın tamamen tarafıma iade edilerek hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Şubeye gitmemin mümkün olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla şubeye davet edilmem nedeniyle bu bankayla çalışmak istemiyorum. Ayrıca, en kısa sürede bir müşteri temsilcisinin beni arayarak konu hakkında bilgilendirmesini ve çözüm sunmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak iki gündür “işleme devam edemezsiniz, lütfen şubenizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Şırnak Silopi’de oturuyorum ve en yakın TEB şubesi 500 kilometre uzakta olduğu için şubeye gitme imkanım yok. Müşteri ...
Bursa’daki TEB hesabıma 2 gün önce, sebebini bilmediğim bir nedenle kısıtlama getirildi ve o zamandan beri hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapabiliyorum ancak para transferi veya ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremi...
Yaklaşık 2-3 haftadır TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde, tüm adımları doğru şekilde tamamlayıp gelen...
Yorumlar