TEB Mobil Bankacılık Şifre Hatası Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2–3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Yeni şifre oluşturmama rağmen yine aynı hatayı veriyor ve mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu defalarca anlattım. Bana “geçici bir sorun” olduğu söylendi ancak aylar geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Mobil bankacılık şifreme sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.