to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Bilgilendirme Ve Hızlı Yeniden Aktifleştirme Talebi
Yaklaşık 2–2,5 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım TEB mobil bankacılığa 7 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece şubeye yönlendiriliyorum. Çalışma tempom nedeniyle şubeye gidebilecek vaktim yok ve tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mobil bankacılık hizmetimin neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve mobil bankacılığımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
19 Ocak 15:13 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
