TEB Kredi Erken Kapatıldıktan Sonra Sigorta İptali Ve Prim İadesi Engellendi

TEB üzerinden kullandığım kredim için BNP Paribas Cardif tarafından düzenlenen uzun vadeli kredi koruma sigortam bulunuyor. Kredimi dün itibarıyla erken kapatmış olmama rağmen, sigortanın iptali ve kalan primlerin iadesi konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum.

TEB tarafında işlem yapmak istediğimde, kartım veya telefon bankacılığı şifrem olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söyleniyor. Bu nedenle ne sigortamı iptal ettirebiliyorum ne de prim iadesi süreci başlatılabiliyor. Kredi borcum kalmadığı halde sigorta poliçesinin devam ediyor görünmesi ve hiçbir kanal üzerinden yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.

Krediyi erken kapattığım tarihten itibaren kullanmayacağım dönem için sigortanın iptal edilmesini ve varsa hak ettiğim prim tutarlarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin kart veya telefon bankacılığı zorunluluğuna bağlanmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.