TEB Kart Aidatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

17.08.2025 tarihinde TEB’te uzaktan müşteri olarak hesap açtım. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüşerek kartlar hakkında detaylı bilgi aldım ve özellikle kart aidatı konusunu sordum. Bana aidatsız olduğu bilgisi verilmesi üzerine 6508 5801 0902 2603 numaralı CepteTeb Dijital kart başvurusunu yaptım ve bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Ancak 14.09.2026 tarihinde ekstreme baktığımda yıllık kart aidatı olarak 780,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bana daha önce kart aidatı olmayacağı bilgisi açıkça verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bilgim dışında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu yanıltıcı veya en azından yanlış bilgilendirme olarak görüyorum.

Başta “kart aidatı yok” denilerek verilen bilgiye aykırı olarak tahsil edilen 780,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini rica ediyorum. Bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatı kesintisinin alınmaya devam etmesi halinde kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı, kartlarımı iptal etmeyi ve ayrıca resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim. İlgilerinize sunarım. Tel: 0543********96, Hilmi I***.