to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Dijital Kartına Kesilen Haksız Yıllık Aidat
TEB Bankası’na ait CepteTeb dijital kredi kartımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 780 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı geçen yıl başvururken bana aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti; aksi halde kartı çıkarmayacağımı ve kapattıracağımı da ifade etmiştim. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli hesap hareketlerimde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 780 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu ücretin alınmasını, hem tarafıma verilen sözle hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı; bu ücretin bankanın hakkı olduğu ve ödemek zorunda olduğum yönünde rahatsız edici bir geri dönüş aldım.
Verilen taahhütlere rağmen kullanılmayan dijital kartımdan kesilen 780 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
