TEB İnternet Bankacılığında 30 TL Transferlerde Açıklama Yazma Zorunluluğu

TEB hesabımdan, kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma mobil/internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde, yaklaşık 30 TL gibi çok düşük bir tutar için bile işlem sırasında açıklama yazma zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Bu durumu bugün, az önce internet bankacılığıma giriş yaptığımda işlem denemesi sırasında fark ettim.

Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta temsilci, açıklama kısmına nokta koyabileceğimi söyleyerek geçiştirmeye çalıştı. Ancak bildiğim kadarıyla mevzuatta 200 bin TL ve üzeri işlemler için açıklama zorunluluğu getirilebileceği, bunun altındaki tutarlar için böyle bir zorunluluğun yasal bir dayanağının olmadığı belirtiliyor. Kendi adıma olan TEB hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabıma 30 TL gibi sembolik bir tutar göndermek isterken bile açıklama yazmaya zorlanmam hem mantıksız hem de hukuki açıdan soru işareti yaratmaktadır.

Görüşmemiz sırasında bu uygulamanın mevzuata uygunluğunu sorguladığımı, 200 bin TL altındaki işlemlerde açıklama zorunluluğu getirilemeyeceğini düşündüğümü ve bu uygulamanın kaldırılmaması halinde konuyu BDDK’ya taşıyacağımı ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi başlangıçta itiraz etse de sonrasında haklı olabileceğimi söylemesine rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapmadı.

TEB’den talebim, mobil/internet bankacılığı üzerinden yapılan, kendi adıma kayıtlı hesaplarım arasındaki para transferleri de dahil olmak üzere, 200 bin TL altındaki işlemler için açıklama yazma zorunluluğu uygulamasının kaldırılması ve bu konuda mevzuata uygun, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır.