TEB ATM'de 500 Euro Yatırma İşlemi Sorunu Ve 15 Gün Bekleme Talebi

23 Eylül Çarşamba günü saat 16:30 civarında Antalya Kaş Kalkan Mahallesi’nde bulunan TEB ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 500 euroyu ATM’ye yatırdım, ancak işlem sırasında ATM'nin dokunmatiği çalışmadı ve işlemi onaylayamadığım için paranıza alıkonuldu denildi. Bankadan kaynaklanan bir sorundan dolayı mağdur edilmekteyim. 2 gün oldu ve hala bir sonuç yok.

IBAN numaram TR42********************73 olup, yatırmaya çalıştığım tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. Konuyla ilgili hem telefon şubesini aradım hem de durumu bildirdim, işlemin incelendiği ve sonucun 15 gün sürebileceği söylendi. Ancak bu para benim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir tutar ve 15 gün beklemek benim açımdan çok uzun bir süre.

ATM’de açıkça “TEB Telefon Şubesi veya en yakın TEB şubesiyle iletişime geçin” uyarısı yer almasına rağmen, sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir. Yatırmaya çalıştığım 500 euronun bir an önce hesabıma geçmesini veya tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin aciliyetim dikkate alınarak hızlandırılmasını talep ediyorum.