to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde CepteTeb Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım güvenlik nedeniyle tarafımdan kapatıldı. Telefonum çalındığı için hesabımı koruma amacıyla kapattırdım ve daha sonra hesabımı tekrar açtırmak istedim. Ancak bana, adıma bir dosya açıldığı ve 3 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu dosyanın neyle ilgili olduğu veya detayları hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.
Defalarca Diyarbakır’daki şubeye gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişimim tamamen kapalı. Ayrıca, bu süreçte bana yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bankadan beklentim, hesabımın tekrar açılması, 3 bin tl’lik ödemenin gerekçesinin detaylı şekilde açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği ...
CepteTeb vadeli hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu ödedim ve hesabımın kapandığı söylendi. O dönemde bana hiçbir borcumun kalmadığı belirtildi. Ancak hesabım kapandıktan 1 ay sonra, bana 1560,10 TL tutarında beklenmedik bir borç çıkarıldı. Bu s...
CepteTeb vadesiz hesabım ve kredi kartım bir gün önce, tarafıma gelen bir mesaj sonrası bloke edildi. Hesabımda 82.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma ve kartıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İnternet şubesine giriş yapamıyor, şifremi yenileyemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Müşteri...
Yaklaşık bir aydır CepteTeb kredi kartım kapandı ve tekrar açtırmak için bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, kart durumunu göremediklerini ve işlem yapamadıklarını belirtti. Uygulama üzerinden de herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart açma veya hesap kapama gibi işlemler için mutlaka şubeye g...
CepteTeb vadesiz hesabımdan bugün saat 19:32’de iki ayrı alışveriş (100 dolar + 100 dolar) yaptım. Bu işlemlerden hemen sonra hesabım kapatıldı ve açtırmak için aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın şifresi olmadığını belirttiler; ancak kartımda şifrem mevcut ve dij...
Yorumlar