to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır CepteTeb kredi kartım kapandı ve tekrar açtırmak için bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, kart durumunu göremediklerini ve işlem yapamadıklarını belirtti. Uygulama üzerinden de herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart açma veya hesap kapama gibi işlemler için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Günümüzde hesap açma işlemleri tamamen online yapılabiliyorken, diğer tüm işlemler için şubeye gitmek zorunda bırakılmak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Hesabımı kapatmak istediğimde de yine şubeye yönlendirildim ve bu süreçte hiçbir işlemimi uzaktan tamamlayamadım. Benzer sorunları sürekli olarak yaşıyorum ve artık çözüm bulamıyorum.
Tüm bilgilerimin sistemden silinmesini, hesabım ve kartımla ilgili işlemlerin uzaktan ve kolayca yapılabilmesini talep ediyorum.
Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hesabımı kapatamayacaklarını, mutlaka bir TEB şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Hesap açılış işlemi dijital olarak kolayca yapılabiliyorken, kapatma işlemi için fiziksel ol...
CepteTeb Bankası'nda sıfır faizli kredi için müşteri hizmetleri ile canlı görüşme sağladım. Hesap açtılar ve hesap aktif hale geldi. Kredi almak için yardım istediğimde kendim yapmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden de internet sitesinden de Kendim yapınca faizli kredi çıktı. Nedenini sorduğum...
CepteTeb Bankası'nda sıfır faizli kredi için müşteri hizmetleri ile canlı görüşme sağladım. Hesap açtılar ve hesap aktif hale geldi. Kredi almak için yardım istediğimde kendim yapmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden de internet sitesinden de Kendim yapınca faizli kredi çıktı. Nedenini sorduğum...
TEB pişmanlıktır. Cepteteb mobil uygulamasından hesap açıp kapattığım için bana aylar sonra borç çıkarıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda, önce 'Hesabınızı açalım, bu borcu ödeyin' denildi. Kabul ettim, 'Hesabı açın, ben ödeyeyim' dedim. Ancak temsilci daha sonra yardımcı olamayacağını söyleyip be...
Yorumlar