Kolombiya Deka Montunda Yağmurda Oluşan Kalıcı Leke Ve İade Talebi

Kolombiya Optimum şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım, herkesin Kolombiya dik Deka mont olarak bildiği montu yağmurlu havada giydikten sonra yaka bölgesinde kalıcı bir lekelenme oluştu. Bu tarz bir üründen, özellikle suya ve yağmura dayanıklı olması beklendiği için böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Kolombiya mağazasına götürerek durumu anlattım ve şikayetimi ilettim. İnceleme sonrasında montun yapımında herhangi bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir gerekçe sunmadan ürünü bana geri verdiler ve sorunu kabul etmeyerek herhangi bir çözüm üretmediler.

Yağmurda kullanılan bir montta bu şekilde leke oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde üretilmesi ve arkasında durulması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için montun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.