to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği bilgisi verildi. Talimatı uygulayarak telefonu sıfırladım ancak buna rağmen hala giriş yapamıyorum.
Yeni parola almaya çalıştığımda ise tüm adımları tamamladıktan sonra “şu an işleminizi tamamlayamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor fakat bana en yakın şube 2 saat uzaklıkta ve gitme imkanım yok. Zaten uygulamanın amacı uzaktan bankacılık hizmeti sunmak.
Hesabımın uzaktan açılmasını ve CepteTeb uygulamasına tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinede engel koymuşsunuz hiçbir işlem yapamıyorum ne yardımcı olabiliyorlar ne bir şey borcumuda ödeyemiyorum.
20 Ekim'den bu yana CepteTeb Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Sorun iki gündür aralıksız devam ediyor ve uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. İstan...
CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...
CepteTeb mobil uygulamasında 1 gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, fatura ödeme gibi tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Uygulamada “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Şubenizle iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım 929 kodlu şubeye bağlı. Müşteri iletiş...
CepteTeb mobil uygulaması daha yeni değiştirdiğim ve doğru olduğunu bildiğim mobil bankacılık şifremi girdiğimde uygulama yanlış şifre uyarısı ile defalarca deneme sonucu hesabımı bloke etti. Şifremi yeniden değiştireyim diye şifremi unuttum kısmına yönlendim, kartımı da bloke ettikleri için kartla ...
CepteTeb mobil uygulamasına bir iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem benden telefonu fabrika ayarlarına döndürmemi istedi. Bu öneriyi kabul etmedim ve farklı bir çözüm bulunmasını talep ettim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3703890 numaralı başvu...
Yorumlar