to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Uygulamasına 3 Aydır Erişemiyorum, Uzaktan Çözüm Talep Ediyorum
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği bilgisi verildi. Talimatı uygulayarak telefonu sıfırladım ancak buna rağmen hala giriş yapamıyorum.
Yeni parola almaya çalıştığımda ise tüm adımları tamamladıktan sonra “şu an işleminizi tamamlayamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor fakat bana en yakın şube 2 saat uzaklıkta ve gitme imkanım yok. Zaten uygulamanın amacı uzaktan bankacılık hizmeti sunmak.
Hesabımın uzaktan açılmasını ve CepteTeb uygulamasına tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinede engel koymuşsunuz hiçbir işlem yapamıyorum ne yardımcı olabiliyorlar ne bir şey borcumuda ödeyemiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sürekli bu uyarıyı alıyorum
Sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ama şube çok uzak gidebilsem zaten giderim ki maalesef gidemiyorum. Cepte TEB bankacılık olarak geçiyorsanız telefondan da bence yardım edebilmeniz gerekiyor
