TEB Dijital Şubeye Günlerdir Erişemiyorum Mağduriyetim Artıyor

Yaklaşık 1 haftadır TEB internet ve mobil şubesine ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Sürekli “İşleminize şu anda devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ilk defa böyle bir sorunla karşılaştıklarını, cihazımdan kaynaklı olabileceğini söylediler ve uygulamayı silip tekrar yüklememi istediler. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, farklı bir internet bağlantısı üzerinden de denedim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hem uygulamadan hem internet şubesinden giriş denemelerim başarısız oluyor.

Bu problem nedeniyle tüm hesap ve kartlarıma dijital kanallardan erişemiyorum. Özellikle para transferi yapmam ve kart ödememi gerçekleştirmem gerekiyor ancak giriş yapamadığım için bu işlemleri yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Adana’dan erişim sağlamaya çalışıyorum ve günlerdir aynı sorun devam ediyor.

TEB’in bu erişim problemimi inceleyerek internet ve mobil şube girişimi bir an önce sorunsuz şekilde açmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.