to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırması Yapmıyor
10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından yayımlanan talimat ile kredi kartlarının, gecikmede olmasa dahi güncel borç bakiyesi üzerinden 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasına olanak tanındı. Bugün itibarıyla TEB müşteri hizmetleri ile kredi kartımı yapılandırmak için M***** Hanım ile iletişime geçtim. BDDK'nın böyle bir kararı bize ulaşmadı ve çalışmalar şu an devam ediyor diyerek geçiştirildim. Yıllardır TEB Bankası'nın vadeli, vadesiz ve kredi kartını kullandım ve ödemelerimde hiç gecikmem olmadı. TEB Bankası, devletin aldığı bu kararın kendilerine bildirilmediğini iddia ediyor ve devletin aldığı kararı kendilerine göre uyarlıyorlar. Ayrıca bizimle ilgilenilmediğini düşünüyorum. BDDK'nın aldığı bu karar doğrultusunda kartımın yapılandırılmaması durumunda hesaplarımı kapatacağımı, gerekli yasal yerlere başvuracağımı ve TEB Bankası'nın müşterilerini nasıl mağdur ettiğini CİMER ve gerekli yerlerde paylaşacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayet var yazdıktan sonra hemen mailime yapılandırma yapılabilirsiniz diye TEB'den cevap yazdınız ve aynı gün içerisinde yaklaşık 3-4 saat sonra TEB internet bankacılığından yapılandırmayı açtınız. Bende 2 gün sonra yapılandırmayı yapmayı planladım ve tekrar kapattınız. Şimdi yapılandırma yapamıyorum. Bankanızın çalışma sistemi nasıl? Yapılandırma talebimin en kısa sürede ve internet bankacılığında açılmasını talep ediyorum.
