Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırması Yapmıyor

profile
Ahmet
01 Ağustos 2025 11:43
2.536

10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından yayımlanan talimat ile kredi kartlarının, gecikmede olmasa dahi güncel borç bakiyesi üzerinden 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasına olanak tanındı. Bugün itibarıyla TEB müşteri hizmetleri ile kredi kartımı yapılandırmak için M***** Hanım ile iletişime geçtim. BDDK'nın böyle bir kararı bize ulaşmadı ve çalışmalar şu an devam ediyor diyerek geçiştirildim. Yıllardır TEB Bankası'nın vadeli, vadesiz ve kredi kartını kullandım ve ödemelerimde hiç gecikmem olmadı. TEB Bankası, devletin aldığı bu kararın kendilerine bildirilmediğini iddia ediyor ve devletin aldığı kararı kendilerine göre uyarlıyorlar. Ayrıca bizimle ilgilenilmediğini düşünüyorum. BDDK'nın aldığı bu karar doğrultusunda kartımın yapılandırılmaması durumunda hesaplarımı kapatacağımı, gerekli yasal yerlere başvuracağımı ve TEB Bankası'nın müşterilerini nasıl mağdur ettiğini CİMER ve gerekli yerlerde paylaşacağımı bildiririm.

01 Ağustos 2025 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ahmet
Ahmet
04 Ağustos 2025 08:22

Şikayet var yazdıktan sonra hemen mailime yapılandırma yapılabilirsiniz diye TEB'den cevap yazdınız ve aynı gün içerisinde yaklaşık 3-4 saat sonra TEB internet bankacılığından yapılandırmayı açtınız. Bende 2 gün sonra yapılandırmayı yapmayı planladım ve tekrar kapattınız. Şimdi yapılandırma yapamıyorum. Bankanızın çalışma sistemi nasıl? Yapılandırma talebimin en kısa sürede ve internet bankacılığında açılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Bankası BDDK Yapılandırma Kararını Uygulamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Ömer
12 Ağustos 2025 22:33
1.914
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

TEB’in BDDK Yapılandırma Kararını Uygulamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sefa
14 Ağustos 2025 14:03
1.382
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi

profile
Cemal
09 Ekim 2025 16:24
3.162

Yapılandırma Talebime Yanıt Alamıyorum: Müşteri Destek Eksikliği

profile
Uğur
31 Temmuz 2025 13:14
613
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyaç Kredisi Yapılandırmasında Kanuna Aykırı Faiz Uygulaması Ve Mağduriyet

profile
Özcan
28 Ağustos 2025 12:32
1.093
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri