to read complaints and reviews, or file yours.TEB 2000 TL Bonusun Kartıma Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Türk Ekonomi Bankası’nın “TEB’den size özel 2000 TL ve üzeri harcamaya toplam 2000 TL Bonus” kampanyasına TEB Classic Troy kredi kartımla mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 01.12.2025 – 16.01.2026 tarihleri arasında kartımla toplam 18.281,84 TL harcama yaptım. Kampanya detaylarında, koşulları sağladığım için 2000 TL bonusun 06.02.2026 tarihinde kartıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, bu tarihte kartıma herhangi bir bonus yüklenmedi.
Bunun üzerine aynı gün, kampanya koşullarını sağladığımı gösteren ekran görüntüsü ve hesap bilgilerimi de ekleyerek t************************@teb.com.tr adresine e-posta gönderdim ve 2000 TL bonusun hesabıma yüklenmesini talep ettim. Talebimin 3861679 referans numarası ile işleme alındığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi mail olarak iletildi; ancak ne müşteri hizmetleri tarafından aranarak ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım.
10.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma 2000 TL bonus yüklenmiş değildir. Kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 2000 TL bonusun, sonu 2615 ile biten TEB Classic Troy kredi kartı hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayetimi değerlendirerek, talebimi olumlu değerlendirdiği için TEB’e ve ayrıca Şikayetvar’a çok teşekkür ederim.
