to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Hâlâ Kapalı
Türk Ekonomi Bankası nezdinde kullanmakta olduğum kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmama rağmen, 16 Mart tarihinde erken kapama yaparak tamamını eksiksiz şekilde ödedim. Şu anda bankanıza herhangi bir gecikmiş borcum ya da başka bir yükümlülüğüm bulunmamaktadır.
Tüm borcumu kapatmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma kapalıdır; kartın yeniden açılabilmesi için benden gelir belgesi talep edildiği internet şubesi üzerinden tarafıma bildirildi. Şu an aktif bir işte çalışmıyor olmam nedeniyle gelir belgesi sunamıyorum; ancak hesap hareketlerim ve finansal durumum incelendiğinde ödeme gücümün bulunduğu açıkça görülebilecektir.
Borcu tamamen kapatılmış bir kredi kartının hâlâ kapalı tutulması mağduriyete neden olmaktadır. Kredi kartım üzerindeki blokajın kaldırılarak yeniden kullanıma açılmasını ve uygun görülmesi halinde makul, düşük bir limit ile tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB World kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma kapsamında kalan borcumu 16 Mart tarihinde erken ödeme ile tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda görünüyor.
Şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, hem harcama yapamıyor hem de nakit çekemiyorum. Konu ile ilgili TEB şubesine gittiğimde benden maaş bordrosu talep edildi, ancak borcumu tamamen kapatmama rağmen blokenin kaldırılmaması ve kartımın hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor.
Erken ödeme yaparak kapattığım bu borçtan sonra TEB’in üzerimdeki blokenin kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve daha önce tanımlı olan 115.000 TL limitimin yeniden aynı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma dönülmedi
Beni arayın TEB yetkilileri
Kredi kartımın tamamen kapatılmış olmasına rağmen hâlâ kapalı olduğunu ve gelir belgesi talep edildiğini bildirdim. Banka ne aramadı ne de sorunumla ilgili bir adım attı; bu yüzden kartımın yeniden açılması için bir çözüm bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti.
