TEB Swift Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Türk Ekonomi Bankası üzerinden döviz hesabımdan SWIFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İnternet şubesinden SWIFT yapmak istediğimde sistem beni mobil uygulamaya yönlendiriyor, mobil uygulamada ise en son onay aşamasına geldiğimde uygulamaya onay bildirimi geliyor; ancak onay verdik...

08.10.2025 tarihinde TEB Bankası internet bankacılığı üzerinden SWİFT işlemi gerçekleştirdim. 1400 dolar gönderdim, 5 dolar SWİFT masrafı olarak çekildi ve hesabıma 1395 dolar geçmesi gerekirken yalnızca 1330 dolar iade edildi. Paranın gönderimi de gerçekleşmedi, yani hizmet sağlanmadığı halde 65 do...

TEB Euro hesabım üzerinden yurt dışına para transferi yapmak istiyorum. 05.09.2025 tarihinde Wise uygulaması ile transfer denememde, sistem sürekli olarak “SWİFT kodu geçersiz” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, yaşadı...

TEB Şişli Şubesi banka kartıma, yurt dışından para gönderildiğinde “Ulus. Fon Trans. Mesaj. Üç-Gelen Hav tl” adı altında toplamda 552 TL ve 27,60 TL olmak üzere iki kez kesinti yapıldı. Bu işlemler 22 Temmuz 2025 tarihinde (erkek arkadaşıma) ve 15 Ağustos 2025 tarihinde (yine erkek arkadaşıma ve ban...

TEB’in tüm bankacılık kanallarında para transfer limiti artırımı konusunda yaşadığım zorlukları paylaşmak istiyorum. 10.00’da internet şubesinden SWİFT işlemi yapmak istedim ancak transfer limiti yetersiz uyarısı aldım. İnternet şubesinden limiti artırma seçeneğiyle işlemi gerçekleştiremedim. Müşter...

30 Temmuz’da yurt dışındaki iş yerim tarafından maaşım CepteTeb şubesi USD hesabıma gönderildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen maaşım hâlâ hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte, işlem referans numarası 3075214364 ile 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez de mail attım. Uygulama üzerinden ise destek hatt...

CepteTeb USD hesabımdan yurtdışı hesabıma USD göndereceğim. Maksimum ne kadar gönderebilirim ve toplam kesinti ne kadar olacak bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine yazıyorum bağlanmıyor. Yurt dışındayım paramı kullanamıyorum. Şikayetlerde belirtilen ücretten fazla kesildiği yazıyor müşteriler tarafından...

TEB -Geçen hafta dakikalarca SWİFT yapmaya çalıştım olmadı. (daha önce göndermiştim) Bugün saatlerdir uğraşıyorum en son aşamaya gelince oturum otomatik kapanıyor. Onca uğraş sonrası anlamsız kapanıyor. Müşteri hizmetleri şubeyle görüşün diyor, şubeden kimseye ulaşılamıyor.

Hesabıma gönderilen SWİFT askıda kaldı. CepteTeb i arıyorum havuzu göremediklerini söylüyorlar, Şube ismi veriyorlar. Arıyorum onlarda göremediklerini söylüyorlar. Eskişehir Sakarya CD. Şubemi defalarca arıyorum açmıyor. CepteTeb i tekrar arıyorum telefon şubesi şifresi için yönlendiriliyorum. Şifre...

CepteTeb internet şubesinden şikayetçiyim! Ben döviz transferi (SWİFT) yapamayacak mıyım ya! Paramı bekletip işletiyorlar mı anlamıyorum. Geçen defa da bu sorunu yaşadım. Şikayet etmeden yapamıyorlar. Acil işlemim var Almanya'ya para yollamam lazım ama belge bekleniyor yazıyor ama bana faturayı yol...

TEB bankası ile SWIFT transferi yapmam gerekiyor ve hiçbir yerde SWIFT transferlerinden alınan komisyon yüzdesi bilgisine ulaşamıyorum. Ne internet sitelerinde yazıyor ne de müşteri hizmetleri ekranlarında bu bilgiyi görebiliyor. Ek olarak bir müşteri hizmetleri personeli bana %0.05 olarak iletmişke...

Hesabıma gönderilen SWİFT ödemesinde aracı banka olan Türk Ekonomi bankası 24 Ocak dan bu yana hala ödemeyi hesabıma ulaştırmadı ve paramı kullanıyor. Hiçbir şekilde bu banka ile çalışmayacağım, 19 gündür param bana halen ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda para bize ulaşmadı. Bilgisini veriyo...

Annem TEB aracılığıyla hesabıma SWIFT ile Amerikan Doları gönderdi (kendim İngiltere'de yaşıyorum ve annemin gönderdiği miktar 1500 USD). Benim kullandığım banka Wise ve annem daha önce birkaç defa farklı bankalar aracılığıyla hesabıma para göndermişti, hiçbir banka ile böyle bir sorun yaşamamıştık....

Hesabıma gönderilen SWİFT ödemesinde aracı banka olan Türk Ekonomi bankası 27 kasımdan bu yana hala ödemeyi hesabıma ulaştırmadı ve paramı kullanıyor. Hiçbir şekilde bu banka ile çalışmayacağım ve 15 gündür param bana halen ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sağlıklı bilgi alamıyorum.

04.11.2024 Pazartesi günü, TEB Manisa Sanayi Şubesi'ndeki hesabımdan internet bankacılığı vasıtasıyla öğleden sonra Kanada, Montreal'e 113.00 CAD SWIFT talimatı verdim. SWIFT işlemlerini incelediğimde, 'Tarafınızdan bilgi belge beklenmektedir' şeklinde bir ifade gördüm. Bankadan talimat vermek için ...

30.10.2024 tarihinde TEB döviz hesabımdan 2000 EU yurt dışı hesabıma SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Yurt dışı hesabıma yatan para 1965 EU. Aradaki 35 EU kayıp. TEB müşteri hizmetleri ekranlarında böyle bir kesintiyi göremediklerini iddia ediyorlar. Ben zaten işlemi gerçekleştirirken 176 TL SWİFT işle...

Sorunum doğrultusunda ilk önce müşteri temsilcisini aradım ve onlar hiçbir işlem yapamayacağını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Dün şubeye gittim sorunumu bildirdim, SWİFT işlemi ile ilgili olduğu için başka birisine yönlendirildim. Yönlendirildiğim kişi beni 1 saat beklettikten sonra bu du...

Ben insanı bu kadar yoran başka bir banka görmedim. Cepteteb'den verdiğim SWIFT talimatı günlerdir beklemede duruyor. Aramadığım hiçbir yer kalmadı, hepsinde tek bir cevap "O işlemi biz görüntüleyemiyoruz". Kendi paramızın dilencisi olduk resmen! Şubeyi arıyoruz, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. ...

CepteTeb için SWİFT ücretlerini öğrenmek adına müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri hizmetleri bu ücretin amiyane tabirle net bir bilgisi olmadığını duruma göre değiştiğini belirtti. Bu kadar olumsuz anlamda sürprizli bir uygulama hayatımda ilk defa duyuyorum.

TEB ile yurt dışına SWIFT yapmak için talimat oluşturdum. CepteTeb'den kontrol ettiğimde "Tarafınızdan Bilgi/Belge Bekleniyor" ibaresi olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, bilgilerinin olmadığını söylediler ve şubeyi arayın dediler. Dudullu şube ise telefonlarıma cevap bile vermiyor! Madem ...

İngiltere'den Revolut hesabımdan Türkiye'deki TEB hesabıma SWIFT ile para transferi yaptım. 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 'Biz paranın girişini görmemekteyiz,' diyorlar. Paramın akıbeti hakkında herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Açıkçası 1 gün daha g...

TEB banka hesabıma SWIFT ile yurt dışından ev sahibim depozitomu gönderdi, fakat TEB tarafına para hiçbir şekilde ulaşmadı 10 gündür para ne geri iade olmuş durumda ne de tarafıma ulaşmış durumda. TEB müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramama rağmen paranın gözükmediğini söylüyorlar ve hiçbir...

TEB Bankası Pişmanlık Oldu... İlk önce kendi adıma olan Londra'daki hesabıma para gönderdim tarafınızdan BİLGİ/BELGE bekleniyor diye talimat sonrası durumu gösteriyor. Ne bilgisi hangi belge eksik 9 defa mail 3 defa müşteri hizmetlerini ve defalarca şubeye ulaşma çabama rağmen hepsi sonuçsuz kaldı. ...

Hayatımda daha sıkıntı yaşadığım bir banka görmedim! 3 gündür belki 30 kere müşteri hizmetlerine bağlandım o ona yönlendiriyor o ona yönlendiriyor. Ben paramı çekemiyorum, bankada yeterli para yok ne zaman gelir bilinmez haftada iki kez araç geliyor deniliyor. Başka bankaya aktarmaya çalışıyorum, SW...