TEB İle SWIFT İşleminde Kaybolan Para

Annem TEB aracılığıyla hesabıma SWIFT ile Amerikan Doları gönderdi (kendim İngiltere'de yaşıyorum ve annemin gönderdiği miktar 1500 USD). Benim kullandığım banka Wise ve annem daha önce birkaç defa farklı bankalar aracılığıyla hesabıma para göndermişti, hiçbir banka ile böyle bir sorun yaşamamıştık. 16 Ocak tarihinde para annemin hesabından (TEB) çıkış yapmış görünüyor ve benim bankama hala para ulaşmadı. TEB'i her aradığımızda 7 is gününe kadar sürebilir, bir sorun varsa da geri döner zaten, beklemeniz lazım dediler. Ben kendi bankama ulaştım ve paranın kendilerine gelmediğini, yolda gözükmediğini ve dolayısıyla herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hakli olarak. En sonunda TEB müşteri Hizmetleri tarafından şubeye gitmeniz gerekiyor. Dedikleri için annem is yerinden izin alıp 5 Şubat tarihinde şubeye gitti ve para bizden çıkmış ve işlem tamamlanmış dediler. Ne gelen para var ne giden para var. Kısacası para yok oldu. Kabul ediyoruz. Çok yüksek bir miktar olmayabilir ve çok daha önemli müşteriler ile çalışıyor. Olabilirler ancak bu da bizim için gerekli bir para ve önemli bir tutar. Su an çaresiz kaldık. Hiçbir çözüm bulunmuyor, şubedekiler telefonlarını açmayı bıraktılar.