TEB Bankası SWIFT İşleminde Eksik Para İadesi Ve Açıklama Sorunu

08.10.2025 tarihinde TEB Bankası internet bankacılığı üzerinden SWİFT işlemi gerçekleştirdim. 1400 dolar gönderdim, 5 dolar SWİFT masrafı olarak çekildi ve hesabıma 1395 dolar geçmesi gerekirken yalnızca 1330 dolar iade edildi. Paranın gönderimi de gerçekleşmedi, yani hizmet sağlanmadığı halde 65 dolar eksik yatırıldı. Ayrıca bu çekilen tutara dair herhangi bir dekont veya açıklama da sunulmadı.

Daha önce SWİFT işlemlerinde böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar. Hesabımda başka bir giriş çıkış da görünmüyor ve bu kesintinin neden yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Hizmet sağlanmayan ve açıklaması olmayan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.