Yurt Dışı Transferinde Eksik Para Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

TEB internet bankacılığı üzerinden yaptığım işlem sonucu yurt dışındaki alıcı paranın eksik ulaştığını bildirdi. Tl olarak işlem ücreti kesilmesine rağmen gönderdiğim paradan Euro olarak da kesildiği anlaşılmaktadır. Telefon üzerinden ulaştığım bankanın 3 temsilcisi de işlem ile ilgili bilgileri ve yetkileri olmadığını ileterek Tahtakale şubeye yönlendirdiler. Orası da defaten aramama rağmen telefonları açmıyor. 4440666 numaralı telefondaki müşteri temsilcisi ve aktardığı ilgili yetkili konusuna hakim değildi ve sorunumu çözümlediler. Oradan oraya aktarıldım ama sorun çözülmedi. Yeterince bilgili ve çözüm odaklı olmadıkları kanaatindeyim