to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma İmkanı Talep Ediyorum
CepteTeb mobil bankacılık üzerinden tüm hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde “Kapatmak istediğiniz hesap hesap kriterlerine uymamaktadır, müşteri temsilcisiyle görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu uyarı üzerine müşteri temsilcisini aradığımda ise bu işlemi sadece şubeden yapabileceğim, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat bulunduğum yerde TEB şubesi yok ve bu nedenle sadece bir hesabı kapatmak için başka bir şehre gitmem istenmesi hem zorlayıcı hem de zaman ve maliyet açısından mantıksız bir durum oluşturuyor.
Hesap kapatma işlemini CepteTeb mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden yapabilmek, şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
