to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb üzerinden kullandığım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak bir haftadır ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bunu gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma adımlarını takip etmeme rağmen işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabı kapatmak için mutlaka bankaya, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben işlemlerimi internet ve mobil bankacılık üzerinden yapmak istiyorum ve sırf hesap kapatmak için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hesabımın, güvenlik teyidi gerekiyorsa yine internet veya mobil bankacılık ya da çağrı merkezi üzerinden gerekli kontroller yapılarak uzaktan kapatılmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Cepte TEB’e bugün mobil kanaldan kayıt oldum; ancak kısa süre sonra hesabımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri üzerinden kapatma işlemi yapamayacaklarını söylediler. Üyelik işlemini tamamen telefondan yapabilmeme rağmen, iş hesabı kapatmaya gelince bunu telefonla gerçekleştiremeyeceklerini bel...
CepteTeb mobil bankacılık hesabıma bağlı eski telefon numarama artık erişimim yok ve bu nedenle yaklaşık bir aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İki hafta önce bu sorun için şubeye gittim, ancak şube beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi; müşteri hizmetleri de sürekli şubeye gitm...
Yaklaşık bir aydır CepteTeb kredi kartım kapandı ve tekrar açtırmak için bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, kart durumunu göremediklerini ve işlem yapamadıklarını belirtti. Uygulama üzerinden de herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart açma veya hesap kapama gibi işlemler için mutlaka şubeye g...
Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hesabımı kapatamayacaklarını, mutlaka bir TEB şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Hesap açılış işlemi dijital olarak kolayca yapılabiliyorken, kapatma işlemi için fiziksel ol...
Her türlü işlemi mobilden yaptığım CepteTeb hesap kapatmak için şubeye çağırıyor, mobilden kapatmak istiyorum. Şubeye gidin diyorlar, dalga geçer gibi konuşuluyor, yardımcı olunmuyor. Gerekenin yapılmasını ve banka hesabımın kapatılmasını istiyorum. Kullanmak istemiyorum.
Yorumlar