to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Hesap Kapatma İşlemi Şubeye Gitmeden Tamamlanamıyor
Uzun süredir CepteTeb dijital bankacılık müşterisiyim. Son birkaç gündür mobil uygulama üzerinden bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak için defalarca deneme yapıyorum ancak sistem sürekli “kapatma kriterlerine uymuyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bildiğim kadarıyla hesabıma ait herhangi bir borç, bloke, açık kredi kartı, otomatik ödeme talimatı ya da engelleyici başka bir durum bulunmuyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak CepteTeb müşterisi olarak süreci tamamen dijital yürütmek istiyorum ve fiziki şubeye gitmeden bu işlemi yapabilmem gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, CepteTeb üzerinden bankanızda bulunan tüm hesaplarımın ve varsa üzerime tanımlı kartların hiçbir şubeye gitmeme gerek kalmadan kapatılması ve bu sürecin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
