to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir CepteTeb dijital bankacılık müşterisiyim. Son birkaç gündür mobil uygulama üzerinden bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak için defalarca deneme yapıyorum ancak sistem sürekli “kapatma kriterlerine uymuyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bildiğim kadarıyla hesabıma ait herhangi bir borç, bloke, açık kredi kartı, otomatik ödeme talimatı ya da engelleyici başka bir durum bulunmuyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak CepteTeb müşterisi olarak süreci tamamen dijital yürütmek istiyorum ve fiziki şubeye gitmeden bu işlemi yapabilmem gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, CepteTeb üzerinden bankanızda bulunan tüm hesaplarımın ve varsa üzerime tanımlı kartların hiçbir şubeye gitmeme gerek kalmadan kapatılması ve bu sürecin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde bildirilmesidir.
TEB’de bulunan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kalıcı olarak kapatmak istiyorum; ancak sistem bir türlü izin vermiyor. Hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Kapatmaya kriter uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bir aydan uzun süredir hesabımı kapatmayı...
Cepte TEB üzerinden kullandığım hesabımı kapatmak istedim; ancak bir türlü işlem gerçekleştiremedim. Yaklaşık bir gündür hesabımı kapatmaya çalışıyorum ve en az on kez deneme yapmama rağmen sistem sürekli “İşleminiz yapılamıyor” uyarısı veriyor. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı y...
CepteTeb üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 7 gündür uygulama üzerinden “hesap kapatma kriterlerine uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda bakiye, otomatik ödeme talimatı, ek hesap, bloke ya da hesaba bağlı herhangi bir işlem olmadığı halde sistem hesap kapatma...
Cepte TEB’e bugün mobil kanaldan kayıt oldum; ancak kısa süre sonra hesabımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri üzerinden kapatma işlemi yapamayacaklarını söylediler. Üyelik işlemini tamamen telefondan yapabilmeme rağmen, iş hesabı kapatmaya gelince bunu telefonla gerçekleştiremeyeceklerini bel...
Yaklaşık bir aydır CepteTeb ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım onaylanmıyor, kredi kartı için tarafıma sürekli başvuru linkleri geliyor; ancak her seferinde olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar