TEB sorunu

11.11.2026 tarihinde Akbank hesabımdan TEB Bankası’ndaki bir hesaba yanlışlıkla 4.000 TL gönderdim. Para, IBAN numarası 80003200000000146330934 olan hesaba aktarıldı. İşlemin referans numarası 4347256’dır. Bu işleme ait dekontum da elimde mevcuttur. Yanlış işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle...

7 Kasım'da TEB müşteri temsilcisi tarafından yeni kredi kartı satışı için arandım. 25.000 TL sıfır faizle 3 ay taksitle tarafıma verileceği söylendi. Kredi kartı hesap kesim tarihimi de ben 1-2. haftası olsun dememe rağmen ayın son haftası olarak girdiler ve daha sonra dijitalden değiştirebileceğimi...

Merhaba maaşlı müşterisi olduğum TEB bankası tarafından hiçbir aidat ücreti yok diyerek tarafıma verilen kredi kartına bir yıl sonra aidat ücreti yansıtıldı. Tarafımdan onay alınmamasına rağmen ve hiçbir aidat ücret ödemeyeceksiniz demelerine rağmen kredi kartımdan 1180 TL aidat ücreti çekilmiştir. ...

TEB mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “İşleminize şu an devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu çözmek için Wi-Fi bağlantımı değiştirip uygulamayı tekrar yüklemeyi denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Yurt dışında yaşadığım için müş...

3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler TEB Yenibosna şubesine giderek, Amerika seyahatimde kullanmak üzere 8500 $ nakit para yatırdım ve TEB banka kartı aldım. Bankadaki görevliye, Amerika’da yalnızca nakit ihtiyacımı karşılamak için hesap açmak istediğimi ve TEB’in Bank of America ATM’lerinde...

5 Kasım 2025 tarihinde TEB mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışırken kimliğimin ön yüzünü okutma aşamasında sürekli sorun yaşadım. Huawei nova 12s model telefon kullanıyorum ve yeni tip çipli kimliğimi farklı ışık ve açılarda defalarca (yaklaşık 50 kez) denememe rağmen uygulama, kimliğin ön yüzünü ...

31 Ekim'de, TEB’in Enuygun.com sitesinde uçak biletleri için geçerli olan 300 TL indirim kampanya kodunu mobil bankacılık üzerinden üreterek, saat 22:00 civarı Enuygun mobil üzerinde kullanmaya çalıştık. Kampanya 31 Ekim 2025 gece yarısına kadar geçerli görünüyordu ancak sistem sadece 150 TL indirim...

28/10/2025 tarihinden beri TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmeme ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen, her seferinde “şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “tekrar den...

2015 Nisan ayında TEB telefon bankacılığı üzerinden kredi kullandım. Kredi kapsamında 7.900 TL tutarında bir sigorta poliçesi (Poliçe No: 63777657) kesildi. Bu kadar yüksek bir sigorta bedeli alınacağı tarafıma önceden belirtilmedi. Poliçenin iptal edilmesi ve ödediğim tutarın iadesi için hem TEB mü...

3 gündür TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için uygulama bloke oldu. Kimlik çipi ile doğrulama yapmak istedim fakat uygulama sürekli "çipi okuyamadık" hatası veriyor. Aynı kimlik kartını diğer bankalarda sorunsuzca kullanabiliyorum. Bu nedenle TEB mobil uygulamasına g...

4 Kasım 2025 saat 20:14’te Sakarya Akyazı ilçesinde, TEB bankası hesabımdan Denizbank ile ortak ATM’den 40.000 TL çekmek istedim. Ancak teknik bir arıza nedeniyle “işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısı aldım ve ATM fiş de vermedi. Buna rağmen hesabımdan 40.000 TL çekilmiş olarak görünmektedir. ...

TEB’deki müşteri ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Çağrı merkezini arayarak bu talebimi ilettim ancak bana sadece şubeye giderek işlem yapabileceğim söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Alternatif bir çözüm ya da uzaktan işlem seçeneği sunulmadı. Yaklaşık 3-5 aydır bu s...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak her denememde “hesabınız hesap kapama kriterine uygun değildir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi bir ürün, kredi veya otomatik ödeme talimatı bulunmuyor, tamamen boş durumda. Nisan 2025’ten bu yana defalarca d...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 21:35 civarında TEB mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim. Ancak, şifre sıfırlama için gereken SMS hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Aynı işlemi defalarca denememe ve Aydın’daki TEB şubesine gidip durumu bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca müşter...

01/11/2025 tarihinde 5455****52 numaralı telefondan, Türk Ekonomi Bankası adına “ücret ve komisyon” başlığı altında 14,24 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak uzun süredir Türk Ekonomi Bankası’nı kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap veya ürün bulunmamaktadır. Mesajı aldı...

Yaklaşık 16 gündür yeni aldığım akıllı telefonuma CepteTeb mobil uygulamasını yükleyip hesabıma giriş yapmak istiyorum. Şu anda yurt dışında bulunmaktayım ve aktif olmasına karşın, Türkiye hattım ile maalesef arama alamıyorum, sadece SMS alabiliyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ciha...

TEB Ihlamurkuyu Şubesi’ne telefonla ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 04.11.2025 tarihinde ve daha önceki dönemlerde şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve çözülmedi. Ayrıca, her ay tarafıma borçlu olduğuma dair e-posta gönderiliyo...

Almanya Deutsche Bank hesap kartımla her ay düzenli olarak TEB ATM’lerinden hesabımdaki euro bakiyemi çekebiliyordum. Ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul Kuyubaşı ve Akasya AVM’de bulunan TEB ATM’lerinde, farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe rağmen euro çekimi yapamıyorum. Kartımı taktığ...

TEB Banka Kartım ile emekli müşterilere özel “6 ay boyunca her ay 2000 TL market harcamasına 400 TL iade” kampanyasına katıldım. Katılımım SMS ile 2 Haziran’da onaylandı ve kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Daha önce de iki ay için iade alamamıştım ve bu sorunları Şikayetvar üzer...

TEB Ümraniye şubesinde müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Gün içinde 10 kez aramama, e-posta göndermeme ve ayrıca şikayet yazısı oluşturmama (referans no: 3749111) rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcimin kendi iletişim mail adresine de ulaşmayı denedim fakat yine sonuç alamadım. G...

TEB mobil uygulaması ve internet şubesinde tüm hesaplarımda hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaplarım arası transfer, kart kullanımı ve diğer tüm bankacılık işlemleri engellenmiş durumda. Bu sorunu ilk olarak bu sabah yaşadım ve “işleminize devam edemiyoruz, lütfen şubeniz ile görüşün” şeklinde bir hata ...

TEB Ankara Polatlı Şubesi’indeki vadesiz hesabıma, yaklaşık 2 ay önce bir icra dairesi tarafından yazı gönderilmesine rağmen halen bloke uygulanıyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir açıklama alamadım. Blokenin kaldırılması için gerek...