to read complaints and reviews, or file yours. 
ATS Hırdavat olarak TEB İstoç Şubesi üzerinden 21.08.2025 tarihinde, şirketimizin dolar hesabı üzerinden yaklaşık 30.000 dolar tutarında bir ithalat ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme yaptığım gemi ambargo yediği için para karşı taraftaki fabrikaya ulaşmadı. Normal şartlarda en geç 15 gün içinde iade edilmesi gereken bu tutar, aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Bu süreçte TEB İstoç Şubesi’nde g** ö** ve ç** t*** ile görüştüm. Ancak tüm görüşmelere ve yazışmalara rağmen benden defalarca kez aynı belgeler ve açıklamalar talep edildi. Fabrika ile ticari ilişki olup olmadığına dair 2024 yılındaki yazışmalarımızı ve görüşmelerimizi defalarca göndermeme rağmen aynı evraklar tekrar tekrar istendi. Gemi aktarma yaptığı için armatörden temin ettiğimiz evrakları da bankaya ilettim, buna rağmen yine aynı belgeler tarafımdan talep edildi. Mailime cevap veren kişinin konudan habersiz, süreci takip etmeyen ya da işi ciddiye almayan biri olduğunu düşünmeye başladım; çünkü bu kadar zamandır hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, üç ay boyunca paranın iade edilmemesi ve her seferinde aynı soruların sorulup aynı belgelerin istenmesi, TEB gibi büyük bir bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Üstelik bankayla yüksek tutarlı kredi çalışmaları planlarken böyle bir ciddiyetsizlikle karşılaşmak benim için son derece üzücü ve güven kırıcı oldu.
İlgili işlemin, 1417933*** numaralı hesabım üzerinden acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, üç aydır blokede tutulan yaklaşık 30.000 doların ATS Hırdavat adına açılmış hesabımıza derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım gereksiz belge tekrarları ile oyalama hissi veren tutum hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde saat 20:44 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Köprüsü mevkiinde bulunan TEB01969 numaralı TEB ATM’sinden, Ziraat mobil QR para yatırma işlemiyle 2400–2500 TL aralığında bir tutar yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. Olay sonrasında hem müşteri...
3 Kasım’da İzmir Bornova Ege Üniversitesi Şubesi TEB ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken toplamda 25.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak, işlem sırasında 4.800 TL’lik kısmı ATM tarafından yutuldu ve bu tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ...
Merhaba, Ticari hesabım olan Redefine firmama ait yurt dışından SWIFT gönderildi. Gönderilen hesap numarası doğru, gönderilen tutar için kestiğim faturayı paylaştım. Tutar ile faturada birebir uyumlu SWIFT numarasını da paylaştım. Ancak para hesabıma geçmedi. 10 gün sonra yapılan açıklama ise paran...
İstanbul Kadıköy'deki Nautilus AVM'de bulunan TEB ATM'sinden 16/01/2024 tarihinde saat 15:50-15:55 arasında hesabıma para yatırmak istedim. 3.500 TL yatırdıktan sonra teknik bir arıza ekranı belirip kartımı geri verdi ancak parayı iade etmedi. TEB'i hemen aradım, ancak 'kendi bankanızdan talep açtır...
Yorumlar