TEB Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Fon Çekme İhtiyacı

07.01.2026 saat 11.00’den beri TEB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işlem yapamıyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz. Se:925” hatasını alıyorum ve iki gündür aynı şekilde giriş sağlayamıyorum.

Bu süre içinde şubeyi aradım, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve yeniden şifre verdiler ancak buna rağmen yine giriş yapamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler, onu da yaptım fakat sorun devam ediyor ve hâlâ mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.

Bu problem nedeniyle hesabımdaki parayı göremiyorum, bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Ayrıca acil olarak bozup nakde çevirmem gereken fonlarım var ancak uygulamaya giremediğim için işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcileri, uygulamayı silip yüklemem dışında bir çözüm sunmadı, ayrıca ekran görüntüsü göndererek durumu iletebileceğim bir e‑posta adresi verdiler.

Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, hesabımdaki bakiyenin ve fonlarımın durumu hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.