Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Doğru Olmasına Rağmen Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Şubeye Gitmek Zorunlu

profile
Muhammet
28 Şubat 10:59
814

27.02.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili size en yakın şubemizi ziyaret edin” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bilgilerinize ulaşamıyoruz, en yakın şubemize başvurun” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Özellikle, telefondan ya da uygulamadan uzaktan yapılabilecek bir işlem olmadığı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Onlar da yardımcı olmadı

Hesabımdaki paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen uygulamaya giremediğim için ödeme yapamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Hem mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyor hem de acil ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağdur oluyorum.

Uzakta olmam nedeniyle şubeye gitmeden, kimlik doğrulama ve güvenlik kontrolleri uzaktan sağlanarak mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve hesabımdaki paraya acil erişimimin sağlanmasını talep ediyorum

profile
1 Destek ,
1 Yorum
28 Şubat 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Merhaba bugün bende aynı sorunu yaşadım çözüldü mü acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Acil Şubeye Gitme İmkânı Yok

profile
Yusuf
27 Şubat 21:27
970
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

TEB Mobil Bankacılıkta Açıklamasız Erişim Engeli

profile
Mehmet
09 Şubat 20:16
634
teb-mobil-bankacilikta-aciklamasiz-erisim-engeli-1.jpg

TEB Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Samet
10 Ocak 15:08
1.564
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri