to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılıkta Açıklamasız Erişim Engeli
TEB emekli maaş hesabıma 09.02.2026 sabah saatlerinden beri mobil bankacılık uygulaması üzerinden erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden “en yakın şubeye müracaat ediniz” uyarısı alıyorum.
Durumu telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim, ancak orada da sadece robot yanıtla karşılaşıyorum ve yine aynı şekilde “en yakın şubeye gidiniz” denilerek görüşme sonlanıyor, hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabımla veya bilgilerimle ilgili öncesinde herhangi bir bloke, kısıtlama, güvenlik araması ya da SMS/e-posta bilgilendirmesi almadım.
T. C. Kimlik numaram 479*****758’tir. Mobil bankacılığıma neden erişimimin engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu haksız kısıtlamanın acilen kaldırılarak hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şu anda hesabımın olduğu TEB Mevlana Şubesine geldim. Yetkili hesabınızda yüksek risk görünüyor dedi. Riskin de devletin yasal at yarışı oyunlarına para yatırma kaynaklı olabileceğini belirtti. Bunu kendi tahmini olarak söyledi. Kesin bilgiyi kendisininde bilmediğini iletti. Ben bankanın emekli maaş müşterisiyim. Böyle bir saçmalık görmedim. Ne yapacağımı bilmiyorum banka yetkilileride kesin bir şey söylemiyor. Şu an şaşkınım. Yazıklar olsun TEB bankasına demekten başka bir şey gelmiyor aklıma.
Bu saate kadar kimse ne aradı ne sordu banka yetkilisi bir şey demiyor. Bende aldığım promosyon miktarını geri ödeyip emekli maaşımı başka bir bankaya taşıma kararı aldım. Bundan sonra TEB bankasıyla işim olmaz.
Bende Sorun hala devam ediyor. Pazartesi günü kalıcı olarak kredi ve banka kartlarımı iptal edeceğim. 9 gündür mağdur ediliyorum. Tarafıma da herhangi bir dönüş sağlanmadı.