to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım Kredi Kartı Harcamasına İtirazım Sonuçsuz Kaldı
Türk Ekonomi Bankası A.Ş. nezdindeki bireysel kredi kartımın (son 4 hanesi 8361) ekstresinde, 01/09/2025 tarihinde “cursor, AI powered ide” (cursor.com) adına 16.444,37 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Bu işleme onay vermediğim için 02/10/2025 tarihinde bankanın mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum.
Buna rağmen itirazım işleme alınmamış, yasal süreler içinde sonuçlandırılmamış ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İtiraz süreci devam ederken ilgili tutar kart borcu olarak yansıtılmaya devam edilmiş ve ekstrede “ödenmemiş borç” uyarısı gösterilmiştir.
Yaşanan bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. İtiraz ettiğim 16.444,37 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartıma yansıtılan olumsuz kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba, sonuçlandırdınız için teşekkür ederim, 28 Ekim 2025 tarihinde asgari borç ödemesi yapmıştım, onunda iadesini yapar mısınız?
