Bilgi Dışı Alınan Kredilendirilmiş Alışveriş Faizi Ve Yetersiz Bilgilendirme

08.10.2025 tarihinde TEB kredi kartımın (son dört hanesi: 3016) ekstresinde, bilgim dışında “kredilendirilmiş alışveriş faizi” adı altında 645,10 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Zaten her ay alışveriş faizi ödemekteyim ve bu ek ödemenin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, diğer bankalarda böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım.
Bu kesintiyle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kesilen 645,10 TL tutarın iadesini talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB













