Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Ek Borç Çıkarıldı, Mağdur Edildim!

Güneş
09 Eylül 20:06
1.552

TEB kredi kartıma 34.000 TL’lik yapılandırma yapıldı ve ben bu borcu düzenli olarak ödedim. Toplamda 44.149 TL ödeme yaptım ve elimde hesap hareketlerimi gösteren belgeler mevcut. Borcumun bitmiş olması gerekirken, bana bir anda 69.000 TL’lik yapılandırma olduğunu ve hâlâ 24.600 TL borcumun kaldığını söylediler. Bu süreçte tarafıma hiçbir ek sözleşme sunulmadı, herhangi bir onayım alınmadı ve 69.000 TL’lik bir yapılandırmadan kesinlikle haberim olmadı.

Ayrıca, çalıştığım dönemde TEB ve tahsilat merkezi tarafından sürekli olarak arandım. Yoğun olduğumu belirtmeme rağmen sürekli “onay” talep ettiler, fakat neye onay verdiğimi veya işlemin detaylarını anlamam mümkün olmadı. Eğer bu durumu gerekçe gösterirlerse, bunun tamamen bankadan ve iletişim eksikliğinden kaynaklandığını belirtmek isterim.

Sorunun çözümü için TEB Tokat/Merkez şubesini ve tahsilat merkezini defalarca aradım. Tahsilat merkezindeki çalışanlar ise sorularıma sağlıklı yanıt vermedi ve olumsuz bir iletişim sergiledi. Tüm ödemelerimi doğrudan kartıma aktararak yaptım ve borcumun bitmiş olması gerekirken, bana tekrar tekrar ek borç çıkarılması hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Şu an işsizim, tüm maaşımı bu borca yatırdım ve bu durumdan dolayı çok zor durumdayım.

TEB’den talebim, onayım olmadan çıkarılan bu ek borcun silinmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

09 Eylül 20:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'ndan Yapılandırma Sorunu

Turgut
05 Aralık 2024 15:56
5.219
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı Blokesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sevda
03 Kasım 17:56
2.683
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırmam Haber Verilmeden Bozuldu, Mağdur Edildim

Uğur
23 Temmuz 16:31
3.100
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İşsizlik Nedeniyle Yaşanan Ödeme Güçlüğünde TEB Bankası'ndan Yapılandırma Ve Destek Talebi

Sibel
17 Temmuz 20:08
2.004
İşsizlik Nedeniyle Yaşanan Ödeme Güçlüğünde TEB Bankası'ndan Yapılandırma Ve Destek Talebi

Borcumu Kapattım Ama Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Osman
08 Mayıs 11:59
2.030
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri