to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihli saat 19:30 Havabüs Sakarya – Sabiha Gökçen Havalimanı seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracınız, planlanan kalkış saatini beklemeden 19:29’da hareket etmiş, ben ise 19:31’de perona ulaştığımda aracı bulamadım. Sadece 1 dakikalık farkla, üstelik sefer saati henüz gelmemişken otobüsün hareket etmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Daha da rahatsız edici olan, kalkış saatinden önce biletli yolcu olarak benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmamış olmasıdır. En azından kalkışa birkaç dakika kala aranarak ya da SMS ile “Geliyor musunuz? ” şeklinde bir teyit alınmasını beklerdim. Yolcusunu aramadan, herhangi bir bilgilendirme yapmadan ve sefer saatinden önce hareket ederek geride bırakmak, sorumsuz bir hizmet anlayışıdır.
Olay sonrası yetkili kişilerle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması mağduriyetimi daha da artırdı. Bu yaşananların incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için sefer saatlerine ve yolcu iletişimine azami dikkat gösterilmesini talep ediyorum.
22.04.2026 tarihinde saat 20.30 Sakarya – Sabiha Gökçen seferinde, Havabüs’ün kurumsal internet sitesinden almış olduğum 1 numaralı koltuk için çifte biletleme yaşadım. Biletimin PNR kodu 31B02HNNE’dir. Otobüse bindiğimde listede ismim açıkça görünmesine rağmen aynı koltuğun başka bir yolcuya da ver...
Havabüs’ten internet siteleri üzerinden 18 Mart Çarşamba günü saat 19.30’da Sabiha Gökçen – Sakarya seferi için PNR3DRPK numaralı bilet aldım ve 450 TL ödedim. İki gündür bu bileti ertelemek veya iptal etmek için uğraşıyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini toplam 4 kez ar...
Havabüs Sakarya – Sabiha Gökçen otobüs seferleri başladıktan beri pazartesiden bu yana ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Seferler hiçbir şekilde saatinde kalkmıyor, sürekli gecikmeler oluyor ve yolcular olarak durakta gereksiz yere bekletiliyoruz. Ücretin 450 TL olmasına rağmen verilen hizmet bu ücreti ke...
Havabüs’ün Sabiha Gökçen Havalimanı – Sakarya seferlerinde yaptığı saat değişiklikleri ve bazı seferleri tamamen kaldırması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sabah 08.30 Sakarya seferi önce 09.00’a alındı, ardından tamamen kaldırıldı ve 11.00’e kadar hiç otobüs bırakılmadı. 17 Nisan Cuma günü Sa...
11.04.2026 tarihinde saat 15.06’da Sabiha Gökçen – Sakarya hattı için online olarak 3 adet, toplam 1.500 TL’lik Havabüs bileti satın aldık. Sistem üzerinde telefon numaramız kayıtlı olmasına rağmen, havaalanında otobüsün kalkış yerini bulamadık ve buna rağmen hiçbir şekilde aranmadık. Başka bir şub...
Yorumlar