to read complaints and reviews, or file yours. 
İwallet üzerinden Hepsiburada’da tek bir ürün almak için kupon oluşturmak istedim. Tek bir kuponla Philips dikey süpürge (yaklaşık 14.500 TL) almayı planlarken, sistem 6 farklı rakam seçmeme rağmen bana tek kupon yerine 6 ayrı kod verdi. Böyle olunca toplam 14.500 TL tutarındaki bakiyemi tek seferde kullanamadığımı, bu kuponları ayrı ayrı harcamam gerektiğini öğrendim. Oysa amacım sadece tek bir ürün almaktı, bu durumu önceden bilsem kesinlikle bu işlemi yapmazdım.
Yaşadığım sorun üzerine bugün, 25 Nisan 2026 tarihinde birkaç saat önce hem Hepsiburada hem de iwallet müşteri hizmetleriyle görüştüm. İki taraf da konuyla ilgili birbirlerine yönlendirdi, kuponların iptalinin veya birleştirilmesinin mümkün olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece ortada kalan ve amacına uygun kullanamadığım 14.500 TL’lik bir kupon bakiyesiyle baş başa kaldım.
Kuponlarımın tek bir kupon halinde birleştirilmesini veya mümkün değilse tamamının iptal edilerek ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlemlerle ilişkili iwallet ve Hepsiburada hesaplarımda kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas jr1067 marka ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası 40 olarak görünmesine rağmen sağ tek küçük geldi ve ayakkabıyı bu nedenle kullanamadım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim yapamayacağını, ürünü iade edip yeniden sipariş vermem gerektiğini s...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 405 058 714 6 numaralı olmak üzere 4 farklı teknolojik ürün siparişi verdim. Her bir siparişte hesabımda tanımlı olan 1.000’er TL’lik indirim kuponlarını kullandım. Siparişleri verdikten birkaç saat sonra tüm siparişlerim, “ürünün hatalı fiyat nedeni...
Yorumlar