Kredi Ödendiği Halde Kart Blokesi Kaldırılmadı Ve Günlük İşler Aksamaya Başladı

TEB’deki kredimi ödememe rağmen kredi kartımdaki bloke bir haftadır hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de kartımı kullanamadığım için günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce krediden dolayı blokede olduğu söylendi, ben bu krediyi ödedim. Buna rağmen bu kez de kredi kartının kalan borcu gerekçe gösterilerek blokeyi kaldırmadılar. Her seferinde yeni bir gerekçe sunulması ve net bir çözüm üretilmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kredimi ödemiş olmama rağmen kredi kartımın hâlâ blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.