to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Alışverişlerde Ürün Alınamaması Ve Uzun Süreli İtiraz Bekleyişi
TEB banka kartımla yaptığım bazı alışverişlerde, parasını ödememe rağmen ilgili ürün ve hizmetleri hiç alamadım. Bunun üzerine bankaya harcama itirazında bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık 95 gün geçti, ancak dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.
Başvurunun üzerinden üç aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen, ne olumlu ne de olumsuz net bir dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmek hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bankadan haksız bir talebim yok; sadece ödediğim halde alamadığım ürün ve hizmetler için yaptığım itirazın incelenmesini ve artık kesin bir sonuca bağlanmasını talep ediyorum. TEB’in dosyamı daha fazla bekletmeden ilgili birimlere iletip sonuçlandırmasını, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmasını ve uğradığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ne aradınız ne de SMS attınız itirazlarımla ilgili hiçbir sonuç yok mağdurum TEB Bankası bu kadar sorumsuz olması beni şaşırttı.
