TEB Banka Kartı İtirazı Uzun Bekleme Süresiyle Müşteriyi Zorluyor

TEB banka kartımla yaptığım bazı işlemlerde ürün ve hizmet alamadığım için 3878344 referans numarasıyla harcama itirazı oluşturdum. İtirazımın sisteme alındığı söylendi ancak sürecin 120 güne kadar sürebileceği bilgisi verildi.

Zaten bu işlemler nedeniyle mağdur durumdayken, bu kadar uzun bir süre beklemek maddi açıdan beni daha da zorluyor. Daha önce başka bir bankada benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık 20 gün içinde çözüm sağlanmıştı. Bu nedenle TEB’den de dosyamı mümkün olduğunca hızlandırmasını, ilgili birimlerle görüşülerek sürecin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aylarca belirsizlik içinde bekletilmek hem maddi hem manevi olarak gerçekten çok yıpratıcı bir durum. Belgeleri de ayrıca ileteceğim; bu dosyamın önceliklendirilerek bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.