to read complaints and reviews, or file yours.152 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartı İtirazı Çözülmedi
TEB kredi kartımla ilgili olarak 11.09.2025 tarihinde, hem yurt içi hem yurt dışı olmak üzere, birden fazla işleme yönelik toplam 77.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Bu işlemler karşılığında herhangi bir hizmet veya mal teslimi alamadığım için baştan beri mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, harcama itirazlarının 45 ile 120 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 152 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, dosyamla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ 45‑120 gün prosedüründen bahsediliyor; 152 gün geçtiğini özellikle belirtmeme rağmen “banka sizi arayacak” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem harcamalar hem de belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ankara Sincan TEB şubesi müşterisi olarak, itiraz ettiğim tüm işlemlerin faiziyle birlikte kredi kartıma iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
