to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişiminin Engellenmesi Ve İade İşlemi Sorunu
5 Haziran 2026 tarihinde TEB hesabıma para gönderdim, ardından TEB mobil bankacılık üzerinden başka bir para transferi daha gerçekleştirdim. Yaptığım ikinci işlem tutar iade edildi ve hemen sonrasında TEB mobil bankacılığıma girişim tamamen engellendi.
Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için şu an hesabıma ve içindeki parama erişemiyorum, paramı kullanamıyorum. Bunun üzerine aynı gün içinde TEB müşteri hizmetlerini aradığımda bildirim kaydı oluşturulduğunu ve gün içinde mobil bankacılığın tekrar açılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik bu süreçte toplam üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı.
Hiçbir resmi bildirim yapılmadan mobil bankacılığıma erişimimin engellenmesi ve paramı kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu işlemin gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Banka mesaj SMS olarak şubeye gitmemi söyledi çok saçma bir şekilde hiçbir açıklama yapmıyorlar kendi hesabımdan para gönderildikten sonra kapandı
Müşteri hizmetlerini aradım kısıtlama görünmüyor şubeye gidin dedi ancak şube akşam 5te kapandığından dolayı ve bende o saatler arası müsait olmadığımdan mütevelli şubeye gidecek vaktim olmuyor
Sorun çözüldü mü?