Marifetli Hesabımda Yetkisiz 4.499,30 TL Fon Alımı Ve Güvenlik Endişesi

TEB’de bulunan Marifetli Hesabımda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 4.499,30 TL tutarında fon alımı gerçekleştiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem 3 Mart 2026 tarihinde saat 23.11’de yapılmış görünmektedir; ancak ben bu hareketi sadece daha sonra hesap dökümümü incelerken gördüm.

Bu fon alımıyla ilgili olarak ne bilgisayardan ne de mobil uygulamadan herhangi bir talepte bulunmadım ve hiçbir şekilde işlem onayı vermedim. Herhangi bir SMS, bildirim veya onay mesajı almadım, işlem yalnızca hesap hareketlerinde görünmektedir. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim adıma yapılan işlemlerin şeffaflığı açısından ciddi endişe yaratmaktadır.

Söz konusu işlem daha önce hiç yaşanmamış olup ilk kez başıma gelmiştir. Şu ana kadar banka müşteri hizmetlerine veya şubeye bu konuda başvuru yapmadım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu fon alımının detaylı biçimde incelenmesini, güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hesabımdan çekilen yaklaşık 4.499,30 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.